Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do Pass2Play — o aplicativo para iPhone e Android, o painel web (app.pass2play.com.br) e este site —, oferecido por Pass2Play. Ao criar uma conta ou usar o Pass2Play, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Pass2Play

O Pass2Play é uma plataforma para clubes, arenas e quadras de qualquer esporte organizarem agenda, aulas, dayuse, locação, lista de espera, mensalidades e comprovantes, e para jogadores encontrarem horários e se inscreverem.

O Pass2Play não é parte da relação entre o clube e o jogador. Preço, vagas, regras de cancelamento, reembolso, qualidade das quadras e das aulas são definidos e cumpridos por cada clube. O Pass2Play oferece a ferramenta; não organiza os eventos nem garante que um horário aconteça.

2. Sua conta

• A conta é pessoal e intransferível. Use dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito com sua conta.
• É preciso ter pelo menos 13 anos. De 13 a 17 anos, só com autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis, que respondem pelo uso.
• Suspeita de uso indevido da sua conta? Troque a senha e avise o suporte.

3. Perfis

• Jogador: busca clubes e horários, entra em listas, envia comprovantes, usa os recursos sociais.
• Clube: administradores e recepção convidados pelo clube operam a agenda e os cadastros daquele clube.
• Professor: perfil pedido pelo app e aprovado pela equipe do Pass2Play; vê as aulas e os alunos dos clubes que o vincularem.

4. Inscrições, reservas e lista de espera

• Entrar numa lista, pedir uma reserva ou uma mensalidade segue as regras que o clube configurou (vagas, abertura da lista, aprovação, convidados, prazo para desistir).
• O clube pode aprovar, recusar ou cancelar inscrições e reservas conforme as próprias regras.
• Ser avisado de uma vaga na lista de espera não garante a vaga: ela vale conforme a regra de confirmação do clube.

5. Pagamentos

Entre o jogador e o clube

Valores, formas de pagamento, cobranças e reembolsos são definidos por cada clube. O comprovante enviado pelo app serve para o clube conferir; a aprovação é do clube. Dúvidas sobre esses temas devem ser tratadas com o clube.

Jogador e conta Business

Para o jogador, o Pass2Play é gratuito, sem anúncios e sem assinatura. A conta Business do jogador — números dos próprios posts, perfil profissional com botão de contato e posts públicos — também é gratuita e pode ser ligada e desligada a qualquer momento.

Assinatura do clube

• Contratação. O uso do Pass2Play pelo clube depende de assinatura de um dos planos (Essencial, Pro ou Completo), com os recursos e limites descritos na página de Planos. Todo clube novo passa por um contato com a nossa equipe e por uma implantação, em que o clube é configurado e a equipe é treinada.
• Teste grátis. Depois da implantação, o clube usa o plano Completo sem custo por 14 dias. Ao fim do teste, o uso continua mediante a assinatura de um plano.
• Cobrança e vencimento. O valor, o período e a data de vencimento da assinatura são combinados com o clube antes da cobrança, que é feita pelos meios de pagamento informados pelo Pass2Play. A assinatura é paga antecipadamente, por período.
• Falta de pagamento. Vencido o período sem pagamento, o painel do clube fica em modo somente leitura: a equipe continua vendo os dados, mas não pode criar nem alterar nada, e os jogadores continuam podendo se inscrever. O acesso completo volta quando a assinatura é regularizada. Os dados do clube não são apagados por atraso.
• Troca de plano. O clube pode trocar de plano a qualquer momento; a troca vale assim que a assinatura é atualizada.
• Cancelamento. O clube pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, sem devolução proporcional, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
• Adicionais e créditos avulsos. Alguns recursos podem ser contratados à parte, por mês (adicionais), ou pagos por uso (créditos, como torneios e contratos). Cada plano inclui uma cota mensal; o uso consome primeiro a cota do mês e, depois dela, os créditos comprados. Preço e condições são informados antes da contratação, e nada é cobrado sem a concordância do clube.

6. Conteúdo que você publica

Fotos, textos, comentários e marcações que você publica continuam sendo seus. Ao publicar, você autoriza o Pass2Play a exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para as pessoas definidas pela visibilidade que você escolheu, enquanto ele estiver publicado. Você declara ter o direito de publicar o conteúdo e a autorização das pessoas que aparecem nele.

Não há tolerância para conteúdo ou comportamento abusivo. É proibido publicar ou enviar:

• nudez, conteúdo sexual ou qualquer conteúdo envolvendo menores de forma imprópria;
• assédio, ameaça, bullying, discurso de ódio ou discriminação;
• violência explícita, incentivo a crimes ou a automutilação;
• dados pessoais de terceiros sem autorização;
• spam, golpes, propaganda não autorizada ou links maliciosos;
• perfis falsos ou que se passem por outra pessoa ou clube;
• conteúdo que viole direitos autorais, de imagem ou de marca.

Você pode denunciar posts, comentários, perfis e clubes, e bloquear pessoas e clubes, direto no app. A equipe do Pass2Play analisa as denúncias e pode remover conteúdo, limitar recursos sociais ou suspender contas que violem estas regras, normalmente em até 24 horas da denúncia.

7. Responsabilidades do clube

• Manter corretos os dados do clube, quadras, horários, preços, formas de pagamento e regras.
• Tratar os dados dos jogadores apenas para operar o clube, de acordo com a LGPD, e responder pelo uso que sua equipe faz deles.
• Cumprir o que oferece aos jogadores: horários, vagas, aulas e eventuais reembolsos.
• Controlar quem da equipe tem acesso ao painel e remover acessos de quem sair.
• Decidir o que aparece na página pública do clube em pass2play.com.br — ela vem ligada e pode ser ajustada ou desligada em Configurações.

8. Usos proibidos

• Tentar acessar contas, dados ou áreas que não são suas.
• Copiar dados em massa, usar robôs ou automatizar acessos sem autorização.
• Burlar regras de lista, reserva, visibilidade ou segurança.
• Engenharia reversa, interferência no funcionamento ou sobrecarga intencional do sistema.
• Usar o Pass2Play para fraude ou qualquer fim ilegal.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Pass2Play estável e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas fora do nosso controle. Recursos podem mudar, ser incluídos ou retirados. Na medida permitida pela lei, o Pass2Play não responde por prejuízos causados por atos dos clubes ou de outros usuários, por informações inseridas por eles, nem por indisponibilidades temporárias. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Propriedade intelectual

A marca, o nome, o logotipo, o software e o design do Pass2Play pertencem ao Pass2Play. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e revogável para usar o app e o painel conforme estes Termos.

11. Suspensão e encerramento

• Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo app ou pelo painel — o que é apagado e o que fica guardado está em Exclusão de conta. Pedidos de administradores de clube são concluídos pelo suporte em até 15 dias, para não deixar o clube sem responsável.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que coloquem outros usuários em risco ou por ordem legal, avisando o motivo sempre que possível.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer; continuar usando o Pass2Play depois disso significa concordar com a nova versão.

13. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolver qualquer questão sobre eles.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@pass2play.com.br ou pela página de Suporte.